Informativa sulle spedizioni
SPEDIZIONE E CONSEGNA
Tempi di Elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 24-48 ore dal momento del pagamento confermato. Durante questo periodo, il vostro pacco viene preparato con cura presso i nostri magazzini.
Tempi di Consegna
Una volta spedito, il vostro ordine sarà consegnato entro 5-7 giorni lavorativi tramite il corriere DHL. I tempi di consegna decorrono dalla data di spedizione e si riferiscono ai giorni lavorativi (esclusi sabati, domeniche e festivi).
Tracciamento dell'Ordine
Riceverete un numero di tracciamento via email non appena il vostro pacco sarà stato affidato a DHL. Potrete monitorare lo stato della consegna in tempo reale utilizzando il servizio di tracking disponibile sul sito ufficiale di DHL.
Consegna in Germania
La nostra politica di spedizione copre tutto il territorio della Germania. Se riscontrate problemi con la consegna nel vostro territorio, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
Assistenza Clienti
Siamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda riguardante la spedizione e la consegna:
Email: customer@vytaleas.com
Orari di risposta: da lunedì a domenica, dalle 9:00 alle 20:00 (esclusi giorni festivi)
Il nostro team dedicato risponderà alle vostre richieste con la massima tempestività.